Как открыть клининговое агентство

Клининг — одно из направлений малого бизнеса, которое уверенно набирает популярность. Высокий спрос на профессиональные услуги уборки сочетается с умеренным уровнем конкуренции и сравнительно небольшими вложениями на старте. Всё это делает запуск клининговой компании привлекательной возможностью для начинающих предпринимателей. В этом материале разберем, с чего начать и какие шаги необходимы для построения прибыльного и устойчивого бизнеса.

С чего начать открытие клинингового агентства

Как и в любом виде бизнеса, успех зависит от понимания своей аудитории и чёткого позиционирования. Поэтому первым шагом будет исследование рынка и целевых клиентов — именно на этом этапе формируется основа всей бизнес-модели.

Определение целевой аудитории

Компании, оказывающие услуги уборки, условно делятся на два основных сегмента:

• Обслуживание частных клиентов — квартиры, дома, дачи;
• Работа с коммерческими объектами — офисы, магазины, бизнес-центры, склады, рестораны и др.

Некоторые агентства выбирают универсальный подход и работают с обеими категориями. Однако на старте разумнее сосредоточиться на одной нише. Это поможет минимизировать затраты, лучше выстроить процессы и быстрее найти первых клиентов.

Например, при выборе частного сегмента можно сфокусироваться на помощи семьям, занятым людям или владельцам загородной недвижимости. Такой подход также используется в смежных форматах — например, если вы планируете открыть службу быта или домашний сервисный бизнес.

Формирование пакета клининговых услуг

Выбор перечня услуг зависит от того, на кого ориентирована компания. Кроме того, следует продумать не только направления, но и формат обслуживания.

Классификация по объекту

Сначала стоит определить, какие типы помещений будут обслуживаться:

• жилые квартиры и дома;
• офисные помещения;
• магазины и ТРЦ;
• складские и производственные объекты;
• рестораны, кафе, заведения общепита.

Каждое направление требует определенного подхода, уровня подготовки сотрудников и набора инвентаря.

Классификация по частоте выполнения

• Разовая уборка — проводится, например, перед важным событием, праздником, приездом гостей, сдачей квартиры или после ремонта;
• Периодическое обслуживание — ежедневное, еженедельное или ежемесячное, чаще всего на основании контракта.

Многие компании начинают с разовых заказов, а затем заключают абонентские договора на регулярную уборку офисов или домов.

По типу работ

Все клининговые услуги можно условно разделить на базовые и специализированные:

• Стандартная уборка — влажная чистка, уборка пыли, уборка пола и санузлов;
• Профильные услуги, такие как:
• мытьё окон и фасадов;
• глубокая чистка ковров и мягкой мебели;
• обработка после ремонта (уборка строительного мусора, полировка поверхностей);
• химчистка штор, стирка занавесок;
• мойка светильников и потолков.

Выбор стратегии выхода на рынок

Открытие клинингового бизнеса возможно по двум основным сценариям:

1. Эконом-старт

В этом варианте предприниматель ограничивается базовым набором оборудования и концентрируется на стандартных услугах: уборка квартир и офисов. Порог входа в бизнес минимален, но и конкуренция здесь выше.

2. Узкая ниша с вложениями

Этот подход предполагает инвестиции в профессиональное оборудование (например, экстракторы, парогенераторы или машины для чистки ковров), что позволяет предлагать специфические услуги с меньшей конкуренцией. Такая стратегия помогает быстро занять свою нишу и построить сильное УТП (уникальное торговое предложение).

Как зарегистрировать клининговое агентство

Для легального запуска клинингового бизнеса потребуется оформить юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. Процедура регистрации стандартная, но требует внимательного выбора ряда ключевых параметров: правовой формы, налогового режима и ОКВЭД-кодов. Разберем каждый шаг подробнее.

Выбор формы бизнеса: ИП или ООО

Самыми распространёнными вариантами для запуска клининговых услуг являются:

• ИП — удобен для тех, кто ориентирован на частных клиентов и не планирует сложные контракты или крупные обороты на старте. Простота отчётности, минимальные требования к ведению бухгалтерии, возможность работать без наёмных сотрудников.
• ООО — лучше подходит, если вы собираетесь сотрудничать с юридическими лицами, участвовать в тендерах или развивать агентство в формате B2B. ООО вызывает больше доверия у корпоративных клиентов и позволяет работать с НДС.

Если вы, например, планируете открыть агентство бытового обслуживания или сервис с выездными услугами, и ориентируетесь на физлиц — подойдёт ИП. В случае выхода на корпоративный рынок (клининг в торговых центрах, бизнес-центрах) — стоит рассмотреть ООО.

Система налогообложения

Для бизнеса в сфере клининга доступны две основные налоговые схемы:

• УСН (упрощённая система налогообложения) — оптимальна для ИП. Подразумевает выбор одной из двух ставок:
• 6% с общего дохода;
• 15% с прибыли (доходы минус расходы).
• Чаще выбирают 6%, особенно если уровень расходов невысокий.
• ОСНО (общая система налогообложения) — подходит для ООО, если клиенты — юридические лица, которым важен вычет НДС. Такая схема более сложна, требует ведения полноценного бухучета.

Важно: решение о налоговом режиме можно изменить, но только с начала следующего календарного года. А вот сменить ИП на ООО не получится — придётся заново регистрировать новую организацию.

Выбор кодов ОКВЭД для клининга

ОКВЭД-коды определяют сферу деятельности компании. Для клининговых агентств подойдут следующие позиции:

• 81.21 — общая уборка зданий и помещений;
• 81.10 — комплексное обслуживание объектов недвижимости;
• 43.39 — уборка после ремонта и строительных работ;
• 96.01 — химчистка, глажка, стирка;
• 74.70 — специализированная уборка и очистка помещений.

Если в будущем вы планируете расширить спектр услуг (например, добавить химчистку или аренду оборудования), стоит сразу добавить соответствующие коды.

Подача документов и регистрация

Регистрация бизнеса происходит через Федеральную налоговую службу. Все сведения попадают в один из двух реестров:

• для ИП — в ЕГРИП (Единый госреестр индивидуальных предпринимателей);
• для ООО — в ЕГРЮЛ (реестр юридических лиц).

Документы для регистрации ИП:

• заявление по форме Р21001;
• копия паспорта;
• квитанция об оплате госпошлины (800 рублей — если подача в бумажном виде);

Для ООО дополнительно:

• устав компании;
• решение о создании юрлица;
• протокол учредителей (если их несколько).

Подача возможна следующими способами:

• лично в ИФНС;
• через МФЦ;
• по почте России;
• через нотариуса;
• на портале Госуслуг или через онлайн-сервис ФНС.

Срок регистрации — от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от способа подачи. После внесения сведений в реестр, вы получите подтверждение и сможете открыть расчётный счёт в банке — это обязательный этап для приёма безналичных платежей и расчётов с контрагентами.

Как организовать клининговый бизнес на практике

Формальная регистрация — только отправная точка. Чтобы клининговая компания могла полноценно работать, необходимо решить организационные задачи: найти помещение, закупить оборудование, укомплектовать штат и наладить систему привлечения клиентов.

Нужен ли офис для клининговой компании?

Многие начинающие предприниматели регистрируют ИП по домашнему адресу, особенно если речь идет о выездных услугах и небольшом бюджете. В этом случае арендовать офис на старте необязательно. Все, что нужно — это помещение для хранения оборудования и химии. Таким складом может служить гараж, подсобка или бытовка.

Если же вы планируете работать в формате ООО и масштабировать бизнес, желательно предусмотреть:

• офисное пространство — для менеджеров, бухгалтерии и руководства;
• отдельный склад — для хранения техники, расходников и инвентаря;
• гараж — если компания использует собственный автотранспорт для выезда бригад.

Помещения можно арендовать или выкупить. Каждый вариант имеет свои плюсы и риски: аренда дешевле на старте, а покупка выгодна при долгосрочной стратегии. В любом случае юридический адрес обязательно указывается при регистрации, поэтому вопрос помещений желательно закрыть заранее.

Оборудование и инвентарь для клининга

Список техники зависит от направлений услуг. Например, если вы ограничиваетесь базовой уборкой квартир, достаточно стандартного набора: швабры, тряпки, бытовая химия. Но при работе с коммерческими объектами или в нише послеремонтной уборки потребуются более серьёзные вложения.

Что нужно закупить

• Промышленные пылесосы — от 35 000 ₽;
• Тележки для инвентаря — 10–15 000 ₽;
• Поломоечные машины и экстракторы — от 50 000 ₽ и выше;
• Щетки, ведра, швабры, тряпки — на 10–20 000 ₽;
• Химия для разных типов поверхностей;
• Униформа для персонала;
• Средства индивидуальной защиты;
• Автомобиль — можно арендовать на старте.

Можно приобрести как новое, так и бывшее в употреблении оборудование. Некоторые предприниматели комбинируют: берут недорогие тележки и швабры, но вкладываются в качественный пылесос. Это особенно разумно, если вы открываете агентство с выездными услугами и пока не планируете постоянную работу в офисных зданиях.

Как собрать команду для клинингового агентства

Количество сотрудников напрямую зависит от планируемого объема заказов. Для старта достаточно 2–3 специалистов, которые будут выезжать на объекты. Со временем штат расширяется: появляются менеджеры, водитель, кладовщик, обучающий персонал.

Где искать персонал

Поиск лучше вести через:

• специализированные сайты по трудоустройству;
• городские группы в социальных сетях;
• Telegram-чаты с вакансиями;
• внутреннюю переподготовку – если вы готовы обучать с нуля.

Главное — обращать внимание не только на опыт, но и на ответственность, пунктуальность, умение работать с клиентами. Профессиональные навыки можно развить, но клиентоориентированность должна быть с самого начала.

Как привлечь первых клиентов

На старте можно не вкладываться в дорогую рекламу. Основные способы продвижения:

• ведение страниц в VK, Telegram, Яндекс.Дзен;
• размещение объявлений на Avito, Profi.ru и аналогичных платформах;
• раздача листовок, визиток, участие в локальных мероприятиях;
• создание одностраничного сайта или лендинга;
• сарафанное радио — предложите скидку за рекомендацию.

Если агентство ориентировано на корпоративных клиентов, стоит инвестировать в разработку сайта, подключить контекстную рекламу (Яндекс Директ, Google Ads), и настроить B2B-каналы продаж. Такой подход актуален и при открытии форматов вроде уборка офисов на аутсорсе или профессиональная мойка фасадов.

Типичные ошибки начинающих

Несмотря на растущий спрос, клининговый рынок не прощает непродуманных решений. Вот самые частые ошибки:

• Заниженные ожидания по бюджету — предприниматели часто недооценивают сумму стартовых затрат;
• Отсутствие маркетинга — без рекламы нет заказов, без заказов нет выручки;
• Запуск без бизнес-плана — без расчётов невозможно оценить перспективы и окупаемость.

Сколько стоит открыть клининговое агентство

Первым шагом при планировании клининговой фирмы становится составление бизнес-плана. В него входят:

• стартовые расходы: регистрация, аренда, техника, реклама;
• ежемесячные траты: зарплата, аренда, ГСМ, налоги;
• прогноз доходов и точки окупаемости.

В маленьком городе базовый запуск обойдется примерно в 300–400 тысяч рублей. В мегаполисе старт может потребовать от 600–800 тысяч рублей, особенно если предполагается аренда офиса, штат и реклама на нескольких каналах.

Примерная смета расходов: сколько стоит открыть клининговый бизнес

Чтобы заранее оценить финансовые риски и определить, насколько реалистична ваша бизнес-идея, необходимо составить примерную статью расходов. Ниже представлена базовая смета для запуска клининговой компании в зависимости от масштаба населённого пункта — в малом городе и мегаполисе.

Итоговые суммы — около 730 000 ₽ для запуска бизнеса в небольшом городе и около 1 110 000 ₽ для выхода на рынок мегаполиса. Эти цифры ориентировочны: они могут измениться в зависимости от объема услуг, уровня автоматизации, специфики региона, стоимости аренды и других факторов.

Вывод

Клининг — это бизнес, который остаётся востребованным независимо от экономической ситуации. При правильном подходе, чётком позиционировании и грамотной организации внутренних процессов вы сможете выйти на стабильный доход уже через несколько месяцев. Главное — не экономить на качестве услуг, системно развивать маркетинг и быть готовым адаптироваться под нужды клиента.